1. Genel Hükümler

1.1. Bu İptal ve İade Şartları, Gikatron Ercan Yar tarafından işletilen KumandaTech markası kapsamında geçerlidir.
1.2. Alıcı, site üzerinden sipariş vererek işbu Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
1.3. Bu satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. Teslimat ve Sipariş İptali

2.1. Siparişin sevkiyatına kadar geçen sürede alıcı siparişi iptal edebilir.
2.2. Sipariş sevk edildikten sonra iptal talepleri ancak cayma hakkı koşullarına göre değerlendirilir.
2.3. Ürün teslim süresi 30 (otuz) günü aşamaz; bu süreyi aşarsa alıcı siparişi iptal edebilir.

3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

3.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
3.2. Cayma hakkı bildirimleri yazılı olarak e-posta, web sitesi iletişim formu veya iade talep sayfası ile yapılmalıdır.
3.3. Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün hiç kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmelidir.
3.4. Ürünün faturası, kutusu, aksesuar ve belgeleri eksiksiz olmalıdır.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

4.1. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ürün ambalajı açılmış, monte edilmiş veya laboratuvar/atölye ortamında denenmiş ise,

  • Ürün üzerinde iade edilemeyecek özellik değiştirilmişse,

  • Müşterinin sorumluluğunda olan seçim yanlışlığı nedeniyle uygun olmayan ürünler.
    (Not: Bu şartlar, tüketici yasalarının izin verdiği ölçüde geçerlidir.)

5. İade İşlemleri

5.1. Cayma bildiriminden sonra ürünün Gikatron Ercan Yar (KumandaTech)’e ulaşması gereklidir.
5.2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartları kontrol edilir.
5.3. Uygunluk onayından sonra ödeme geri iadesi yapılır.
5.4. Ödeme iadesi; kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya geri bildirim ile, banka tarafından alıcının hesabına aktarılır.
5.5. İade süresi, bankalar ve aracı sistemler nedeniyle birkaç iş günü sürebilir.

6. Masraflar

6.1. Cayma nedeniyle iade edilen ürünün kargo masrafı alıcıya aittir.
6.2. Ürün kusuru durumunda, ürünün gönderim masrafı KumandaTech tarafından karşılanır.

7. Hasarlı / Ayıplı Ürün İadeleri

7.1. Teslimatta kırık, ezik, ambalajı yırtık ürünler kargo görevlisi huzurunda kabul edilmemelidir.
7.2. Ayıplı ürünlerde tüketici hem iade hem de değişim talebinde bulunabilir ve kanuni hakları saklıdır.

İade Adresi:
Gikatron Ercan Yar
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:12 No:2050
Şişli / İstanbul

İletişim:
Telefon: +90 212 222 28 29
E-posta: info@kumandatech.tr